Panutan SANME｜Tim Layanan Purnajual: Memberikan Layanan Berkualitas dengan Keahlian
Tim elit departemen layanan purnajual yang dibentuk dengan cermat oleh SANME memiliki etika profesional tingkat tinggi, berpegang teguh pada orientasi pelanggan, sangat bertanggung jawab kepada pelanggan, dan secara konsisten mewujudkan "semangat pengrajin" yang luar biasa. Mereka berpengalaman dan terampil, mampu mengidentifikasi penyakit yang sulit dan rumit dengan cepat dan akurat, dan mengambil tindakan yang sesuai untuk menyelesaikan berbagai masalah; Mereka teliti, mantap, dan selalu mempertahankan fokus tingkat tinggi, berusaha keras untuk memberikan layanan yang efisien, berkualitas tinggi, dan meyakinkan.
Garis depan proyek adalah medan pertempuran utama bagi teknisi purnajual. Selama pelanggan memiliki kebutuhan, teknisi purnajual SANME tidak takut dengan cuaca dingin dan panas yang ekstrem, juga tidak takut dengan pegunungan tinggi dan jalan yang panjang. Mereka selalu dapat merespons dengan cepat dan tiba di lokasi dengan cepat, menyediakan layanan dan dukungan teknis yang komprehensif bagi pelanggan, memastikan pemasangan, penggunaan, pemeliharaan, dan kegagalan tanpa rasa khawatir, serta menyediakan "pengawalan" untuk kelancaran pengoperasian proyek.
Tim layanan purnajual SANME sangat menyadari pentingnya layanan purnajual. Layanan berkualitas tinggi tidak hanya dapat meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi juga memenangkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, sambil memberikan layanan kepada pelanggan, mereka juga melengkapi pengetahuan teoritis dan pelatihan praktis di kedua arah, terus berupaya untuk meningkatkan tingkat teknis dan kemampuan layanan mereka, memastikan layanan yang komprehensif dan berkualitas tinggi bagi pelanggan.
Tim layanan purnajual SANME selalu mempertahankan wawasan tajam dan semangat inovatif dalam pekerjaan mereka. Mereka sangat memahami konsep yang diusulkan oleh Ketua Yang Anmin bahwa "departemen layanan purnajual adalah kantor tempat tinggal pengguna", secara aktif memberikan umpan balik kepada perusahaan tentang masalah yang dihadapi oleh pengguna selama pengoperasian proyek, meningkatkan pemahaman perusahaan yang sebenarnya tentang kebutuhan dan kendala pengguna, mempromosikan pengoptimalan, penelitian dan pengembangan, serta inovasi teknologi dan produk SANME lebih lanjut, dan berkontribusi pada pengembangan dan pertumbuhan perusahaan.
